Займы онлайн: сколько стоит нерадивость сотрудников финансовых учреждений

Когда клиент не получает займы онлайн, он не знает, что отказ последовал из-за ошибки менеджера. А если начинают названивать из незнакомого банка и предлагать услуги, возможно, информацию конкурентам передал бывший работник. Как дорого обходится нерадивость персонала финансовым учреждениям?

Чем злоупотребляют банковские служащие

По итогам шести месяцев 2017 года из-за халатности и злонамеренных действий персонала банки понесли убытки на сумму свыше 420 млн руб. Показатель более чем в два раза превышает прошлогодние цифры. Неутешительную статистику формируют следующие факторы: • если клиент берет займ онлайн на карту, то предоставляет данные, которые затем могут оказаться в распоряжении третьих лиц по вине работников. Похищенные сведения передают конкурентам; • непреднамеренная утечка информации вследствие несоблюдения норм информационной безопасности и защиты клиентских данных; • несоблюдение внутреннего регламента работы с персональными данными. Это не означает, что затруднительно взять займ онлайн – финансовые компании и банки работают в штатном режиме. Изменения могут коснуться внутренних процессов и процедур. Менеджерам стоит внимательнее относиться к выполнению обязанностей и не открывать подозрительные письма, поступающие по электронной почте. Вредоносные рассылки набирают популярность среди сетевых злоумышленников.

Сознательные и неосознанные причины нарушений

Наибольшие убытки причиняют сознательные нарушения со стороны бывших и действующих сотрудников. Первые уходят и уносят с собой важную информацию, которую передают новому руководству. Вторые действуют в интересах конкурентов. Будучи работниками финучреждения, они выдают клиентам кредиты онлайн на карту и за вознаграждение «делятся» сведениями. Согласно экспертным прогнозам, к концу года сумма ущерба, причиненного банкам, возрастет до 900 млн руб. Рост убытков продолжится и в следующие годы со средним увеличением 30%. Виной всему проблема кадров, так как многие сотрудники не засиживаются на одном месте, и неосведомленность об угрозах и последствиях необдуманных действий.

МФО продолжают выдавать кредиты онлайн на банковскую карту без отказа

Заемщики пользуются услугами банков и МФО на прежних условиях. Обнародованные данные – сигнал для финансовых учреждений. Необходимо усилить меры информационной безопасности, провести работу с персоналом и защитить информацию о клиентах. Каждая онлайн заявка на кредит должна быть обработана и защищена должным образом – это в интересах банков и микрофинансовых компаний.